+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли отказать в возврате наушников

Можно ли отказать в возврате наушников

При подключении к домашнему ПК, обнаружил посторонний шум постоянное жужжание как то не особо хорошо. Решил вернуть товар, идет в ДНС спросить порядок возврата, а ему отвечают, что наушники это сложный технический товар и возврату не подлежит. Ладно, ввиду того что я проработал в РПН, решил подсобить ему. Идем вдвоем в этот магазинчик, и продавцы решили нас удивить, теперь товар вернуть нельзя так как это товар личной гигиены Само понятие средство личной гигиены и компьютерные наушники - вроде как отличаются в том числе по законодательству РФ , но продавца ДНС это не смущает.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара Обман Мвидео Лайфхак - вечные наушники!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Купил наушники. Гарантия 1 год. Коробки нет. Что делать? Согласно ред. Постановлений Правительства РФ от Если гарантийный срок установлен, возврату и обмену не подлежат. Хочу вернуть наушники, написала заявление, сказали в течение 3 дней рассмотрят и позвонят.

Прошла неделя, ответа нет. Могу ли я попросить письменный отказ возврата товара? Елена, вам ни что не мешает просить такой отказ. Сдала наушники в ремонт по гарантии в июне в магазин "Связной". По халатности продавца они провалялись под прилавком до августа месяца. Прошли все сроки ремонта. Мне больше не нужны эти наушники и нужен возврат денежных средств и компенсация.

Имею ли я на это право? Приветствую Вас. Нарушен срок проведения ремонта дней. Можете требовать возврата денежных средств. Буду кратким.

Девушка решила подарить мне наушники стоимостью Курьер приехал, она расписалась. Открыв ее подарок, оказалась реплика! Как все получилось? Она решила заказать с сайта re-store. И сайт был похож, что и заказала и цена не смущала, ведь оригинал так и стоит на рынке. После этого я начал звонить курьеру, он не приделах, что дали то дали. А в договоре все по другому. Выйти на рис невозможно - реквизиты поддельные. Только есть горячая линия. Находятся они в Москве, ведь они доставляют товар за 3 часа.

На счёт договора, там нет никакой информации об интернет-магазине, печать и все остальное от поставщика. То есть интернет-магазин передаёт команием поставщиков и они отвозят любой товар.

Получается замкнутый круг. Ведь они полностью совершают мошеннические действия. В вашем случае необходимо обратится в полицию с заявлением. В товарном чеке написано, что гарантия 12 месяцев товарный чек от Продавца , со всеми подписями и печатью магазина, продавшего мне товар.

На упаковке от наушников гарантия указана 6 месяцев от Производителя. Сейчас, по истечении 6 месяцев и 13 дней, у наушников появился значимый дефект.

Продавец отказывается производить гарантийные услуги ремонт, обмен, возврат. Отправляют в Производителю, который, ясное дело, тоже отказывается, потому что у него изначально было написано 6 месяцев. После начали снова звонить в Службу поддержки того магазина, который продал товар. На этот раз они говорят, что наушники они не ремонтируют даже по гарантии, не говоря уже про мой случай.

Что делать в такой ситуации? При покупке наушников продавец предоставил вам гарантию на 12 месяцев, а то, что гарантия производителя меньше проблемы продавца.

Пишите претензию в магазин по ЗОЗПП смело, в случае отказа в замене так как ремонт не делают, то пусть меняют можете подавать в суд. Ну проясните ситуацию пожалуйста, по поводу наушников являются ли они предметов личной гигиены и подлежат ли возврату в магазине. Информация расходится даже между юристами, через одного, все утверждают по разному.

Нужно знать точно! Спасибо заранее. По закону нельзя отнести наушники к тем или иным видам. В перечне товаров наушники не упоминаются. Другое дело, что вы конкретно хотите в итоге. Если вы купили наушники, они качественны и вы хотите их вернуть в магазин, то обращайтесь в магазин в соответствии со ст. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества в письменном виде с претензией. В претензии укажите, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Заявите, что данный товар вам не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации И требуйте расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги и укажите по каким банковским реквизитам чтобы вам вернули деньги. Распечатайте в двух экземплярах, укажите дату, подпишите и в магазин.

Один экз им, другой для вас, на котором они должны поставить печать, подпись сотрудника, дату, должность, номер входящего документа. Если откажутся принимать, то смело идите на почту и отправляйте претензию письмом с описью вложения. Добрый день, Дмитрий! По госстандарту средства личной гигиены классифицируются по назначению на: средства по уходу за кожей тела, лица, рук включая средства для интимной гигиены ; средства по уходу за полостью рта и зубами гигиена органов пищеварения ; средства по уходу за волосами.

Наушники не относятся к средствам личной гигиены. Подлежит товар возврату завесит от: - является ли товар технически сложным одни наушник могут являются технически сложными другие нет? Вернуть можно даже технически сложный товар! Приобрела сегодня смартфон в официальном магазине производителя. Консультант рассказал, что при покупке данного телефона действует акция "наушники в подарок", но нужно оформить полис страхования техники, что я и сделала, оплатив дополнительно р.

Сейчас выяснила, что данное условие - выдуманное консультантом, достаточно было лишь купить сам смартфон Подскажите, могу ли сделать возврат на сумму стоимости страхового полиса? Не видела и не вижу в нем особой надобности, и чувствую себя обманутой. Здравствуйте, уважаемая Валентина! Согласно пункту 1 Указания Банка России от 20 ноября г. N У "О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" При осуществлении добровольного страхования за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение 14 календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

Вам нужно подать страховщику в течение 14 календарных дней заявление на расторжение договора страхования. Это так называемый "период охлаждения", в течение которого можно вернуть деньги за страховку. Заявление подайте в двух экземплярах, на одном из которых Вашем добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа отправляйте ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса! Возврат страховой премии возможен, если это предусмотрено самим договором, ст. Вам следует обратиться с заявлением о расторжении и возврате суммы страховки в страховую компанию.

А не в магазин. Прием лучше всего сделать это в течение 14 дней - то есть так называемый "период охлаждения" Что Вам делать. Если откажут в возврате?

Тогда ничего не остается кроме как обращаться суд с иском, ст. Приобрела наушник на сайте Avito AirPods. Однако он не подошёл из-за разницы в версиях. Можно ли потребовать у продавца возврат денежных средств?

Это не проблемы продавца, тем более на авито. Только с его согласия. Два дня назад купил беспроводные наушники. При прослушивании музыки прерываются. Обратился на третий день в магаз, продавец отказался делать возврат.

Сказал что только после того как они проверят их в сервисном центре на брак. Если есть брак, они поменяют на другие или починят те, которые я сдал. Наушники на гарантии две недели. Неужели я не могу отказаться и сделать возврат без экспертизы? Надо подавать не устные, а письменные претензии.

Возврат наушников

Можно ли их сдать обратно? Стесняюсь идти :. Приобретённого через интернет-магазин. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 семи календарных дней в соответствии со статьей

Купил наушники. Гарантия 1 год. Коробки нет.

Технически сложные товары, согласно п. Однако ряд товаров, которые не входят в перечень технически сложных, нередко не обменивают продавцы под разными предлогами. Например, часто у граждан возникает проблема с возвратом наушников. Вообще данный вопрос очень спорный, в том числе до сих пор не выработалась единая судебная практика, что ещё сильнее ухудшает положение потребителей, которые нередко, боясь неопределенности, не берутся отстаивать свои права. Ухты Республики Коми Галстян А.

Можно ли отказать в возврате наушников

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка наушников осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

Вернуть наушники надлежащего качества

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. В этом случае можно обратиться в организацию прав защиты потребителей и в зависимости от назначения поданной претензии подать жалобу на магазин!

Читайте в нашей статье.

Покупатели регулярно сталкиваются с неработоспособностью и неудовлетворительным качеством наушников, поэтому вопрос их обмена или возврата становится проблемой. На вопрос о том, можно ли вернуть наушники в магазин, если они не соответствуют вашим ожиданиям, затруднится ответить даже опытный юрист. Есть множество подводных камней относительно определения типа товара — с точки зрения законодательства и оформления.

В последнее время в адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве увеличилось количество поступающих обращений граждан об отказе в расторжении договора купли — продажи и возврате денежных средств за наушники надлежащего качества, не подошедших потребителю по различным причинам. Согласно п.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВОЗВРАТ

.

.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. surpvenha

    Ценная информация, спасибо. А подскажите насчёт громкой музыки, как по закону справиться с меломанами, которые мешают?

  2. lektquavol

    Хватит лить в уши . при чем здесь царская Россия?

© 2018-2019 aleksandra-foto.ru